语音仓库,VDW,语音拣配,仓库中的语音

语音指导仓库(VDW)在仓库和配送中心(DC)中使用语音指导和语音识别软件。与在仓库中部署语音技术有关的其他术语包括语音定向拣选和语音定向分发。具有语音功能的工作人员戴着连接到小型可穿戴计算机的耳机。计算机会根据仓库或配送中心的去向以及存储或拣选的内容向工人提供指令。然后,要求工人说出在不同仓库位置或商品上找到的预定库存短语和代码,以确认每个任务已完成。 “语音”的经常被提及的好处包括免提,“免眼”以及比使用纸质“选择列表”等更快,更准确的方法。

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语音仓库

语音拣选或语音定向仓库(VDW)已成为改善仓库中产品选择/订单拣选的“首选”技术。通过避免仓库中发生的各种类型的拣选错误,它提高了拣选准确性并节省了大量资金。语音技术使用语音识别和语音合成功能,允许工作人员与 仓库管理系统 (WMS)。仓库操作员使用带有耳机和麦克风的无线可穿戴计算机,通过语音接收指令,并口头确认他们的行为并返回系统。可穿戴计算机或语音终端通过射频(RF)局域网(LAN)与仓库管理软件进行通信。

通常使用语音指导的仓库来代替基于纸质或移动计算机的系统,该系统要求工作人员阅读说明并扫描条形码或键盘输入信息以确认其任务。通过释放工人的手和眼睛,语音定向系统通常可以提高效率,准确性和安全性。 VDW最初用于拣货订单,现在所有仓库功能(如收货,上架,补货,运输和退货处理)都可以通过语音系统进行协调。

订单拣选精度的显着提高,通常可以达到99.9%(每千次拣选有一个错误)的准确性,而且通常要好得多。您所获得的改进将取决于当前的订单拣选方法,但是,如果您从基于纸张的系统转向语音定向拣选,则拣选错误通常会减少80%到90%。通过使用带有耳机的语音指导,仓库拣选人员可以与主机系统进行更自然的通信。这使拣货员可以集中精力确定库存位置,前往下一个拣货以及处理物料。无需杂耍和 射频端子 或选纸清单。此外,不需要将焦点从手持式显示器/键盘不断转移到产品上,也不需要将其转移回来,从而减少了操作员的疲劳感。

在投资或投资回报率方面,在仓库中实施语音的案例通常基于语音指导技术所提供的拣选准确性和生产率的提高。通过了解拣选错误的实际成本,可以清楚地知道语音拣选如何能够在相对较短的时间内产生强劲的投资回报。

语音选择解决方案可以与您现有的解决方案集成 企业资源计划 , 供应链软件 要么 仓库管理系统 可以是专有/封闭源或开放源。封闭源系统是通常不提供源代码,编程语言调用和功能的许可的系统。对语音系统(即封闭源系统)的修改需要与软件供应商签订服务合同。开源体系结构使该软件可以与各种不同类型的兼容硬件/移动计算机结合使用,并且可以轻松地与各种标准和定制仓库管理系统配合使用。

语音解决方案现在可以在云中使用,从而降低了CAPEX(资本支出),并使中小型企业可以按用户成本使用与大型组织相同的技术。语音解决方案的实施现在可以花费数天而不是数月,从而使用户可以立即利用产品的关键功能,并显着提高仓库效率。

在拣配过程中,仓库中可能会发生三种不同类型的错误:短路,过度和误装。

精选-纠正选择的成本是电话销售和管理人员解决信贷索赔和商品销售利润损失的管理工作。

过度选择 客户收到的商品比订购和支付的更多。出于明显的原因,过分选择可能经常不予报告。如果报告了超支拣货,则纠正成本包括退货运输成本,按拣货方式管理,处理退货的人工成本,如果是最好的易腐烂产品,则要冲销库存。

错误选择 是向客户运送错误物品的地方。如果错误被正确报告为错误选择,则所有相同的纠正费用均适用于超额选择。如果错误被选为一个错误的选择,即未退货或未付款,则存在更换或记入未运输商品的额外费用,这意味着错误选择可能是最昂贵的错误类型。

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