Dakota利用eTrakLogic交付证明解决方案为QE Transport提供简化的样本跟踪

A division of QE Facilities Ltd, a well-established subsidiary company of Gateshead Health NHS Foundation Trust, 量化宽松运输服务 provides a cost-effective, secure, bespoke and professional time-critical transport solution for medical samples and specimens from various medical facilities to laboratories for testing. With a company ethos of continually surpassing client expectations, 量化宽松运输服务 is dedicated to providing high-class customer service whilst adhering to UKAS Standards.

作为进一步增强公司动力的一部分’s customer service offering and to ensure compliance with ever-evolving legislative standards, the company needed to improve upon its specimen tracking and tracing methodology. Dakota subsequently developed a bespoke Electronic Proof of Delivery (ePod) solution for 量化宽松运输服务 , underpinned by its eTrakLogic software, which was specifically aligned to NHS customer requirements.

问题

量化宽松运输服务 was previously using an alternative ePod solution, however it did not meet their specific needs.

Paul Bowmaker, Head of Transport at 量化宽松运输服务 , explains: “我们以前使用的ePod解决方案没有’不能满足样本跟踪和安全性的要求,因此我们需要寻找合适的替代方案来满足我们的需求,并使我们能够遵守所需的UKAS标准。”
Dakota总部位于英格兰西北部的卡灵顿,是一家实时数据捕获,打印,移动性和支持解决方案专家,在为170多家NHS信托提供适合其用途的技术解决方案方面具有丰富的历史。与卫生系统支持框架供应商和NHS供应链的专业知识和紧密的工作关系。

除了医疗保健(包括运输,物流和制造业)之外,达科他州还提供全面的集成专业知识和知识丰富的咨询销售方法,涵盖医疗,运输,物流和制造业等多个行业的各种应用,达科他州为现有和潜在客户提供增值服务,并提供建议为客户选择合适的设备和技术’具体和多样化的要求。

Bowmaker继续说,“正如我从以前的职务中了解Dakota一样,我最初直接与他们联系是为了创建新的定制ePod解决方案,因为我们研究的现成产品都不适合我们相对复杂的需求。在搜索过程中,我还与多家替代公司联系,以确保与一家公司的合作伙伴关系能够帮助我们实现目标。但是,达科他州的团队很乐意与我们合作以开发定制解决方案,我们所需要的一切以及更多。在我们考察的所有公司中,达科他州在提供给我们的服务方面名列前茅,这是我们可以依靠的功能齐全且可靠的解决方案。”

解决方案

量化宽松运输服务 ’ new solution is currently being used for the transport and tracking of medical samples from over 2,000 healthcare facilities across the North East and Yorkshire. It is even deployed in University Hospitals Coventry and Warwickshire where 量化宽松运输服务 has taken over the responsibility of specimen transport. Collection sites range from pharmacies, GP practices and hospital sites, from where specimens are then taken to laboratories for testing. When the sample bags are collected from the various locations, they are scanned using Zebra TC56 touchscreen mobile computers, which are loaded with Dakota’的eTrakLogic ePod软件解决方案。

The solution enables 量化宽松运输服务 to have full visibility of the whereabouts of the samples and allows them to prove that the samples have been safely collected and delivered, thus adhering to the required UKAS standards for the movement of medical specimens, avoiding fines and sanctions for any loss of samples. In addition to this, the solution also tracks the time elapsed from sample collection to the point of delivery to ensure that the samples are viable for testing on arrival and that the critical expiry time window is not missed.

达科他州医疗保健解决方案客户经理Jonathan Daly解释说,“听完QE运输服务’独特的需求,我们着手从客户的意见出发,从头开始设计解决方案。这是一次宝贵的经验,使我们能够了解对保罗及其团队重要的事情以及我们可以采取哪些措施来改善他们的处境。同样重要的是,我们不仅达到了以高标准开发软件的目标,而且还必须确保在选择硬件时我们不会让他们失望。我们需要确保提供给驾驶员的任何设备都足够坚固,足以摔倒,并提供与智能手机相同的功能。在测试了众多设备之后,Zebra TC56凭借其企业功能脱颖而出,使其易于部署和管理。”

“我们专门为QE运输服务开发的新解决方案的优点在于,它可以使他们完全了解所护理样品的位置,从而使其完全符合UKAS合规标准。他们在NHS中的声誉至关重要,在我们完全托管和可定制的eTrakLogic软件的支持下,该解决方案可帮助他们积极避免任何安全漏洞以及此类事件的财务影响。新解决方案整合了全面的实时仪表板功能,使他们能够跟踪收集到的信息以及每个地点的每次交付状态。这使他们能够进行相应的计划,并在需要时提供快速的状态更新,从而有助于改善向客户提供的服务。”

结果

量化宽松运输服务 has experienced a number of business benefits as a result of the new solution, predominantly improved customer service levels and heightened levels of patient care.
Bowmaker解释说,“我们新的Dakota解决方案的商业利益是深远的。我们不仅继续完全符合UKAS标准,而且由于坚持这一原则,我们在NHS中的声誉也将始终保持正面。在患者护理方面,我们删除了由于丢失或放错样本而使患者必须接受其他测试的要求。该解决方案不仅对于今天的我们而言是完美的,而且随着我们的解决方案要求和我们需要遵守的标准随着时间的发展,随着我们未来业务的变化,它也具有发展的能力。”

“总体而言,与达科他州合作,我们已经获得了很多好处。从抵消的角度来看,他们非常乐于助人,并愿意与我们合作以创建定制的ePod解决方案,该解决方案可以满足我们寻找的所有标准。目前,我们正在寻求增加与其他NHS信托公司合作的制药公司的数量,并且还希望推出eTrakLogic解决方案以涵盖患者运输。这是我们已经提供的服务,但是我们希望通过部署eTrakLogic解决方案来改善当前的产品。由于我们的经验以及与Dakota的长期合作关系非常积极,因此我们计划在下一个激动人心的部署阶段中让他们全面参与。多年来,由于他们友好而高度专业的服务,我们与Dakota建立了出色的合作伙伴关系。他们总是愿意随我们的要求和要求而变化,有时会在很短的时间内通知他们,并且从一开始就一直是出色的解决方案合作伙伴。我们非常期待未来的合作伙伴关系继续下去。”

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