达科他州对QE Transport的采访:盖茨黑德健康NHS基金会信托基金运输主管Paul Bowmaker

达科他综合解决方案 与QE Transport的运输主管Paul Bowmaker进行了交谈,以了解达科他州如何与他和他的团队合作实施新的电子交付点(ePod)解决方案,以简化和改进对各种样品的运动的跟踪医疗设施,例如GP手术室,医院和药房,以供实验室进行测试。

QE Transport是QE Facilities Ltd的子公司,QE Facilities Ltd是盖茨黑德健康NHS基金会信托基金的完善全资子公司,总部位于英格兰北部。凭借不断超越客户期望的公司精神,QE Transport致力于在遵循UKAS标准的同时提供高品质的客户服务。

1. 您在QE Transport中的主要职责是什么?

我在QE Transport的主要职责范围是监督收款和 跟踪从2,000多个医疗场所(包括GP手术,NHS医院站点和药房)到实验室进行测试的标本(例如病理样本)。 

2.您成为Dakota客户多长时间了?

我们已经成为Dakota的客户大约三年了,但是我已经了解Dakota大约14年了。

3.您是如何与达科他州开始接触的?

正如我在上一任工作期间已经了解Dakota一样,我最初直接与他们联系是为了创建新的ePod解决方案。在搜索过程中,我还与许多替代公司联系,以确保与一家公司建立合作伙伴关系,这将帮助我们实现ePod解决方案目标。

4.您当前正在使用哪些产品?

我们目前正在使用达科他州’在Zebra TC56 PDA上运行的eTrakLogic解决方案。

5.当前如何使用eTrakLogic解决方案?

我们目前正在使用该解决方案来跟踪医疗样本。从各个位置收集样品袋后,将使用Zebra TC56对其进行扫描,并在交付至实验室测试现场后对其进行扫描。这使我们能够完全了解样品的下落,并使我们能够证明样品已被安全地收集和运送,从而遵守了样品移动所需的UKAS标准。

6. 在部署Dakota产品解决方案之前,您使用哪种产品?

在部署Dakota eTrakLogic解决方案之前,我们有一个替代的ePod解决方案,但是它没有’不能满足样本跟踪和安全性的要求,因此我们需要寻找合适的替代方案来满足我们的需求,并使我们能够遵守所需的合规性标准。

7.通过Dakota产品解决方案,您已经获得/实现了哪些主要业务收益?

我们新的Dakota解决方案的商业利益是深远的。我们现在 完全符合UKAS标准,消除了安全漏洞的风险以及此类事件的财务影响。由于遵守该法规,我们在NHS中的声誉将始终保持正面,就患者护理而言,我们也消除了由于样本丢失或放置不当而使患者必须接受其他测试的任何要求。

8.部署Dakota解决方案还会给您带来哪些额外的好处?

我们正在认识到的另一个好处是能够利用仪表板功能,使我们能够跟踪已收集的内容,仍需要收集的内容以及每个位置的每次交付状态。这使我们能够进行相应的计划并在需要时提供快速的状态更新。

9.为什么选择在您的ePod解决方案项目中与Dakota合作?

我们需要部署的新ePod系统必须是定制的解决方案,因为我们研究的现成产品都不适合我们相对复杂的需求。达科他州的团队很高兴与我们合作,以开发定制解决方案,该解决方案为我们提供了我们所需的一切以及更多。我们在最初的搜索过程中确实接触了一些公司,但达科他州在他们可以为我们提供的服务方面名列前茅,这是我们可以完全依靠的功能齐全且可靠的解决方案。

10.什么是达科他州’s specific USPs?

与达科他州合作,我们已经意识到很多好处。从抵消的角度来看,他们非常乐于助人,并愿意与我们合作以创建定制的ePod解决方案,从而满足我们所寻找的所有标准。他们提供并将继续提供高度的灵活性和支持,并与我们紧密合作,以帮助我们随着业务的变化和解决方案需求的不断发展从ePod解决方案的角度发展。 

11.您是否有计划进一步扩展Dakota解决方案,或者您是否正在考虑任何新的应用程序?

目前,我们正在寻求增加与之合作的制药公司的数量,并正在寻求推出eTrakLogic解决方案以涵盖患者运输。我们已经做到了,但是我们希望通过部署eTrakLogic解决方案来改善我们当前的服务。

12.您如何评价自己在达科他州的经历?

我们的经验以及与达科他州的长期合作关系非常出色。多年来,由于他们友好而专业的服务,我们建立了出色的工作伙伴关系。他们总是愿意随我们的要求和要求一起前进,有时会在很短的时间内发出通知。从一开始,他们就一直是出色的解决方案合作伙伴,我们非常希望以后我们的合作伙伴关系能够继续下去。

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