Sterling Commerce解决方案有助于理想的标准维持领先地位

American Stardal Companies的一个部门,理想标准是世界领先的浴室系统和厨房夹具提供商。与40多个国家的客户,美国标准占用3万人跨越三个业务运营:特拉内(空调),美国标准和理想的标准(浴室和厨房用品,分别为消费者和商业市场)和Wabco(车辆控制系统)。

本公司在全球制造业中保持领先地位,并努力获得美国以外的市场份额,并在俄罗斯和中东等市场建立新的批发分销点,以便成长Companys在欧洲中东和非洲(EMEA)延伸到客户群中。

商业挑战
理想标准扩张的成功取决于公司与其贸易伙伴社区履行业务的潜在IT挑战的能力。理想的标准现有通信系统无法提供日益增长的业务所需的可见性和控制,并且它没有基于地理和技术差异的不同客户需求相关的市场动态的能力。

理想的标准需要一个统一的系统,可以轻松整合新伙伴,维持持续和未来的增长,并为处理客户需求提供单一界面。为了使公司响应市场的变化和消费者要求,该系统还需要满足内部集成要求,特别是数据验证和映射到理想标准SAP系统。

为满足交易社区的需求,并轻松添加新的销售点,理想的标准试图实施可以通过多个通信协议的复杂性(如HTTPS,Web,VAN,Point)和数据格式削减的集中式系统(例如Edifact,Tradacomm,XML)和任何其他国家标准。

例如,英国的所有订单是通过EDI收到的,而在意大利,只有40%的订单是基于EDI的,其余60%​​以不同的格式收到。在比利时他们最大的客户首选议定书是XML,而希腊也需要基于网络的销售和计费机制。

由于欧洲扩张,越来越大的数据处理量进一步将公司视为几个与成本相关的风险。首先是缺乏集中式数据管理工具,要求提供有效控制越来越多的发票和订单。维持不同IT系统的需要也使公司面临螺旋成本。

这进一步加剧了第二个关键问题区域,错误控制和通知,在很大程度上通过手动和容易出错的验证和检查对理想标准资源的不必要的负担来进行。现有的订购和发票系统需要每隔几个小时运行系统查询,以验证数据完整性并检查错误,这意味着将根据无效或不完整的数据进行决策。集成系统将通过流程自动化消除这些耗时的任务,提供在几分钟而不是天数分钟内解析发票和订单问题的能力。

我们在其功能,可扩展性和灵活性的基础上选择了GIS。 Sterling Commerce解决方案使我们能够自动化手动流程和协调业务流程并脱离IT系统。现在,我们现在可以在协作交易社区环境中部署和管理多个贸易伙伴。 Loris Dal Magro,IT总监南欧,理想标准

解决方案
为了应对这些挑战,渴望创造一个合作环境,为持续的业务增长提供坚实的基础,能够满足客户需求的能力。选择了Sterling Commerce通过解决方案Gentran Integration Suite(GIS)来提供此解决方案。 GIS基于Sterling MomeCuctore Multi-Enterprise Service架构(MESA),提供了一个完整的B2B通信和管理,翻译,企业集成,业务流程管理(BPM)和商业活动监控(BAM)的理想标准。

虽然贸易伙伴和国家之间的系统和标准不同,但例如,电子通知的许多业务流程例如是相同的。除了管理外部协作,GIS还提供内部数据管理功能,使理想的标准能够优化商业智能管理,并轻松创建自定义流程以验证数据质量并将数据路由到ERP系统中。通过理想标准部署的解决方案(如图形映射)提供的丰富功能,如图形映射,现在提供了更高的可视性和控制传入消息。

GIS套件固有的自动错误通知过程使理想标准能够监控违规行为,并突出丢失或延迟订单和发票;防止需要手动处理检查。通过部署此功能,员工可以在业务的其他部分中处理更多的价值添加任务,优化订单处理部门的效率,并提高客户满意度。

结合翻译能力,它提供了支持欧洲合作伙伴所需的所有数据格式,GIS提供的审计,跟踪和事件驱动的消息管理服务有助于确保一个中央系统可以将传入的订单确认,运输通知和发票汇总可以快速有效地自动验证和执行数据。

随着GIS建立在Sterling MomeCometes模块化的多营商服务架构,它允许理想的标准以相控方法推出新系统,符合其EMEA操作的扩展。该解决方案首先在2004年5月至2005年5月至2005年5月之间跨越法国,德国,荷兰和英国安装在意大利。合作伙伴,应用程序和商业中心之间的无缝集成已经降低了处理订单和发票所需的时间

重点福利
Loris Dal Magro,IT总监理想的标准南欧的实施,现在很容易在协作交易社区环境中部署和管理多个贸易伙伴。在理想标准企业和合作伙伴关系的背景下,持续业务增长和竞争优势的最重要的益处是:

通过实现理想的标准来满足各国各种数据和通信标准要求,该公司已成功推动销售额增加销售额,因此额外的批发销售点 - 因此符合公司雄心勃勃的发展战略。

改善客户服务增加了合作;即,添加合作伙伴的灵活性,对客户的详尽支持电子商务需求和提高对其需求的响应性已密封了理想标准及其客户之间的增强关系,导致为新客户提供最佳服务水平。

对事件发生反应的能力,因为它们发生了,对于可逆传送GIS B2B套件,为未传达或错误的订单发送自动通知,从而大大提高了错误通知和解决方法。现在在几分钟而不是几小时内报告错误;避开以前对错误检查错误的员工的时间,每天几次进行了几次。这也意味着订单不会错列或其处理延迟。

对于正在进行的扩展,解决方案的总标准支持使理想的标准能够与所有客户交易,无论消息传递格式,在一个集成平台内。 GIS将提供标准能力,以支持公司,因为它扩展到新市场。

易于实施GIS卷展栏未经对理想标准客户和项目时间表内的任何中断。 In-House团队的理想标准从Sterling Commerce完全支持,以完成推出,现在能够在内部管理系统。

与英镑商业合作超出了我们的期望。专门的顾问团队充分了解我们的业务挑战,并确保欧洲地区的滚动是光滑和高效的,对我们的业务运营的严重干扰,Loris Dal Magro,IT总监南欧,理想的标准

通过增强的业务功能(如系统监控,改进的系统控制和通知管理)等增强的业务功能,以及支持供应链功能,如VMI(供应商管理库存),可以实现诸如VMI(供应商管理的库存)等的能力,从而降低了所有权的总成本。库存订单。 IT系统理想标准的总体所有权成本降低,现在包含在一个单一的维护费内。

未来的计划
DAL MAGRO得出结论:在我们客户融入我们的交易社区之后,我们已经看到了一些坚实,可量化的结果。在意大利,我们在以前成本低效的手动流程中看到了EDI交易增加了20%。所有订单中的40%目前在EDI为该地区,我们估计到2005年底,这将升至60%。这是效率的显着增加,这些效率使我们自己的扩展EMEA运营和客户以及理想的标准自部署GIS以来,经历了成本的一般性成本和效率的增加。

未来的计划包括将GIS复杂的数据转换和映射功能扩展到供应商,以创建一个完全协作的环境,包括所有理想标准贸易伙伴。

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